Akıllı telefonlara özel geliştirdiği uygulama ile hizmet kalitesini artırmayı amaçlayan E.C.A. ve SEREL, ‘ECA MOBİL’ uygulamasıyla çağa ayak uyduruyor. App Store ve Google Play üzerinden akıllı telefonlara indirilebilinen “ECA MOBİL” uygulaması ile 7/24 müşteri temsilcisine ulaşılabilecek ve uygulama üzerinden yeni ürünler ve kampanyaları takip edilebilecek.
“ECA MOBİL” ile arıza durumlarında hasar tespitleri, video ve fotoğraf yoluyla rahatlıkla aplikasyona yüklenebilecek ve böylece teknik ekibe hızlı ulaşım sağlanabilecek. Kullanıcılar, konuyla ilgili en yakın yetkili servise yönlendirilme ya da sorunun çözümünün ne olacağıyla ilgili bilgiye çok daha kısa sürede erişebilecek.
ECA MOBİL’e üye olmak için E.C.A. hizmeti alınan telefon bilgisi ile giriş yapmak yeterli.
